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Drei Schritte zum Konto

Wie läuft die Kontoverifizierung bei Slotsvader Casino ab?

Weil die Lizenz es verlangt, prüfen wir jede Identität einmal – in der Regel sind es rund 33 Stunden.

Deutsche LizenzReguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/6644/2009
Prüfungsübersicht

Wer prüft hier eigentlich?

Hier siehst du in einer Minute, wer prüft, wie lange es dauert und wo du fragst.

Prüfende Stelle
Slotsvader Casino GmbH
Lizenz
GGL/6644/2009
Prüfdauer
33 Stunden
Pflicht ab
Spätestens bei der ersten Auszahlung
Mindestalter
18+
Ablaufplan

So klappt es beim ersten Anlauf

Dieser Ablauf sagt dir, was du wann hochlädst und worauf du gleich achten solltest.

Bereich im Kontobereich
Öffne im Konto die Rubrik für die Verifizierung und lies, welche Nachweise dort angefragt werden. Nur angefragte Dokumente werden gebraucht.
Alle vier Ecken scharf
Lade zuerst Personalausweis oder Reisepass hoch und fotografiere alle vier Ecken scharf. Vorder- und Rückseite gehören ins gleiche Bild.
Belege nicht abfotografieren
Für den Adressnachweis nutzt du ein Dokument mit deinem Namen und deiner Anschrift, für den Zahlungsnachweis einen Beleg mit deinem Zahlungsweg. Fotos vom Bildschirm werden meist abgelehnt.
Wartezeit bis zur Freigabe
Nach dem Absenden prüft unser Team meist innerhalb von 33 Stunden; bis dahin bleibt eine Auszahlung in Wartestellung. Schau ab und zu in dein Postfach, falls ein Bild wiederholt werden muss.
Unterlagen prüfen

Unterlagen und ihre Aussage

Diese Übersicht hilft dir in dem Moment, in dem der Upload dich vor eine Auswahl stellt.

Personalausweis oder Reisepass
Belegt: Identität und Mindestalter; Zeigen muss: Alle vier Ecken, gut lesbar
Adressnachweis
Belegt: Wohnsitz in Deutschland; Zeigen muss: Name, Anschrift, Datum
Zahlungsnachweis
Belegt: Herkunft des Geldes; Zeigen muss: Zahlungsweg, Name, Betrag
Ggf. Selfie mit Ausweis
Belegt: Übereinstimmung der Person; Zeigen muss: Gesicht und Ausweis scharf

Klarheit vor dem ersten Euro

Erst der Ausweis, dann das Spiel. Wer zum ersten Mal einzahlt, muss vorher belegen, dass er mindestens 18 Jahre alt ist. Die Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder verlangt diesen Schritt, deshalb kann er schon bei der Anmeldung oder bei der ersten Einzahlung kommen.

Vorher begrenzt, jetzt geprüft. Ein höheres Einzahlungslimit hebt den Rahmen für Ihren Einsatz, und das will die Lizenz abgesichert sehen. Reichen Sie dafür einen Nachweis über Ihr Einkommen oder Vermögen ein, damit das neue Limit zu Ihrem Budget passt.

Legen Sie die drei Nachweise bereit. Sobald Sie zum ersten Mal Geld auszahlen lassen, muss das Konto vollständig geprüft sein. Halten Sie Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsnachweis bereit, dann lässt sich die Auszahlung freigeben.

Vom Kontoauszug zur Freigabe

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder erteilt die Lizenz GGL/6644/2009, und diese Lizenz verlangt von Slotsvader Casino, die Herkunft von Einzahlungen zu prüfen. Das ist ein Routinevorgang gegen Geldwäsche und keine Anschuldigung gegen Sie. Wer die Papiere bereithält, hält die Auszahlung in Bewegung.

Je nach Einzahlung kann das Team diese Unterlagen von Ihnen anfordern:

  • Kontoauszüge der letzten Monate
  • Gehaltsabrechnungen Ihres Arbeitgebers
  • Nachweis über Renten- oder Sozialleistungen
  • Unterlagen zu einem Immobilienverkauf
  • Auszug aus dem Depotkonto

Warum ein Beleg zurückkommt und was dann hilft

Den Beleg frisch halten. Adressnachweise gelten nur für einen kurzen Zeitraum, eine alte Rechnung sagt nichts über Ihre heutige Anschrift aus. Nehmen Sie deshalb einen Beleg aus den letzten Wochen. Aktuelle Rechnung vom Versorger nehmen Schreiben der Bank als Nachweis nutzen

Ganz im Bild statt halb. Ein Rand, ein Finger oder ein Schatten verdeckt genau die Angaben, die wir abgleichen müssen. Ist das Bild beschnitten, fehlt womöglich das Ausstellungsdatum. Auf glatter Fläche ohne Blitz neu fotografieren Auf allen Seiten etwas Rand lassen

Ihr Ausweis ist zu alt. Ein abgelaufener Ausweis belegt Ihre Identität nicht mehr, das Datum auf der Karte zählt. Wir brauchen ein gültiges Dokument, um das Konto freizugeben. Neuen Personalausweis beantragen Reisepass als Alternative einreichen

Mitten in der Wartezeit

Auszahlung gesperrt, Prüfung offen

Klärt sieben Punkte, die Spieler bei Slotsvader Casino vor und während der Prüfung stellen.

Mein Ausweis wurde abgelehnt, was mache ich jetzt?+
Fordere im Live-Chat die genaue Begründung an und reiche ein neues Foto ein, in dem alle Ränder sichtbar und die Schrift scharf ist. Ein Personalausweis oder Reisepass aus der Liste der akzeptierten Nachweise genügt; ein zweites Mal abgelehnt wird selten ohne klaren Grund.
Kann ich die Dokumente auch mit dem Handy hochladen?+
Ja. Fotografiere den Personalausweis oder Reisepass flach auf einen dunklen Tisch, ohne Blitz und ohne Zoom, und lade beide Seiten direkt aus der Galerie hoch. Halte das Gerät ruhig, denn verwackelte Aufnahmen und Spiegelungen sind die häufigsten Gründe für eine erneute Anforderung.
Warum will das Casino wissen, woher mein Geld kommt?+
Diese Frage ist Teil der Pflichten aus der Lizenz GGL/6644/2009 gegen Geldwäsche und richtet sich nicht gegen dich. Der Adressnachweis und der Zahlungsnachweis zeigen nur, dass Einnahmen und Einsätze zusammenpassen; eine kurze Erklärung von dir genügt in den meisten Fällen.
Muss ich die Unterlagen später noch einmal schicken?+
Nein, solange sich nichts ändert. Ist der Personalausweis oder Reisepass abgelaufen, die Anschrift neu oder wurde eine neue Zahlungsmethode hinterlegt, kann das Team erneut einen Adressnachweis oder Zahlungsnachweis anfordern.
Bis wann muss ich verifiziert sein?+
Spätestens vor der ersten Auszahlung, so verlangt es die Lizenz. Slotsvader Casino darf die Nachweise aber schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung anfordern, damit später nichts offen bleibt.
Sind meine Ausweisfotos bei euch sicher?+
Ja. Die Übertragung läuft über eine 256-bit TLS-Verschlüsselung, und die Dateien sehen nur die Mitarbeiter, die die Prüfung bearbeiten. Für Rückfragen zum Datenschutz ist [email protected] zuständig.
Wie viele Stunden dauert die Freigabe?+
Rechne mit 33 Stunden, denn so lange dauert die Prüfung im Regelfall. Vollständige und gut lesbare Nachweise verkürzen die Wartezeit deutlich, während fehlende Angaben die Bearbeitung erneut starten lassen.

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